شروط الاستخدام
١. قبول الشروط
باستخدامك منصة شقل للذكاء الطبي بأي شكل كان فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية المرفقة. إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن جهة فأنت تُقرّ بصلاحيتك القانونية للالتزام باسمها.
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط. سنُبلّغك بالتغييرات الجوهرية قبل 14 يوماً. الاستمرار في الاستخدام يُعدّ قبولاً.
٢. وصف الخدمة
شقل للذكاء الطبي منصة ذكاء اصطناعي للمعلومات الصحية تُقدّم:
- محادثات صحية استرشادية باللغة العربية والإنجليزية
- تحليل الوثائق الطبية وتلخيصها
- أدوات إدارية للممارسين الصحيين (خطة Pro)
- واجهة برمجية وقاعدة معرفة خاصة للشركات (خطة Enterprise)
المنصة ليست جهة صحية مرخصة ولا تتحمل مسؤولية قرارات العلاج.
٣. أهلية الاستخدام
- يجب أن تكون بلغت 18 عاماً أو أكثر لإنشاء حساب
- القاصرون يستطيعون الاستخدام بإشراف وليّ الأمر فقط
- استخدام خطة Pro محصور بالممارسين المرخصين من SCFHS
٤. الحساب والأمان
٤.١ إنشاء الحساب
يُنشأ الحساب برقم جوال سعودي صالح. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تجري عبر حسابك.
٤.٢ الأمان
لا تشارك بيانات دخولك. أبلغنا فوراً عن أي اختراق عبر: support@shagal-ai.sa
٥. قواعد الاستخدام المقبول
يُحظر تحديداً:
- طلب معلومات بهدف إيذاء النفس أو الآخرين
- نشر معلومات طبية مضللة
- انتحال صفة طبيب أو مختص صحي
- تغذية المنصة ببيانات أشخاص آخرين دون موافقتهم
- الاستخراج الآلي أو الهندسة العكسية أو إعادة البيع
- أي نشاط يُخالف أنظمة المملكة العربية السعودية
٦. إخلاء مسؤولية طبي
- ردود المنصة تعتمد على نماذج ذكاء اصطناعي وقد تحتوي على أخطاء
- لا تتصرف بناءً على معلومات المنصة وحدها في قرارات علاجية
- الحالات الطارئة تستوجب التوجه لمرفق صحي فوراً
- بعض المعلومات قد لا تنطبق على حالتك الفردية
٧. الاشتراكات والفوترة
٧.١ الخطط والأسعار
- Free: حساب مجاني للفرد فقط بحدود تجربة أساسية
- Care: للأفراد — 1 ريال يومي، 5 أسبوعي، 10 شهري، 100 سنوي
- Pro: للممارسين المرخصين — 3 يومي، 16 أسبوعي، 35 شهري، 350 سنوي
- Enterprise: للشركات — تسعير مخصص
جميع الأسعار بالريال السعودي.
٧.٢ الإلغاء والاسترداد
يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الاشتراكات. يبقى الحساب نشطاً حتى انتهاء الفترة المدفوعة. للاسترداد تواصل خلال 7 أيام عبر: support@shagal-ai.sa
٨. الملكية الفكرية
المنصة بما تشمله من نماذج ذكاء اصطناعي وتصميم وكود هي ملك حصري لمؤسسة ضياء محمد شقل للذكاء الاصطناعي. المحتوى الذي ترسله يظل ملكاً لك.
٩. حدود المسؤولية
لن نكون مسؤولين عن أضرار طبية ناتجة عن الاعتماد على ردود المنصة، أو عن فقدان بيانات أو أرباح جراء انقطاع الخدمة. الحد الأقصى لمسؤوليتنا لا يتجاوز ما دفعته خلال 3 أشهر سابقة.
١٠. الخصوصية وحماية البيانات
تُعالَج بياناتك وفق نظام PDPL السعودي وتوجيهات سدايا. تفاصيل كاملة في سياسة الخصوصية.
١١. التعليق والإنهاء
نحتفظ بحق التعليق أو الإنهاء عند انتهاك الشروط، نشاط احتيالي، أو طلب قانوني. عند الإنهاء ستُتاح 30 يوماً لتصدير بياناتك.
١٢. النظام المطبّق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. النزاعات تُحال للتسوية الودية أولاً، ثم للجهات القضائية في المملكة.
١٣. التواصل
- البريد: support@shagal-ai.sa
- الجهة: مؤسسة ضياء محمد شقل للذكاء الاصطناعي — مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية